Замена неисправного оборудования на месте.

Наши клиенты знают о том, что мы меняем оборудование на месте, но очень хочется, чтобы и Вы об этом знали.

Я подробно расскажу Вам о нашем сервисе.


Техническая поддержка ЭТР Юг ежедневно контролирует работу железа -  просматривая каждую машину на предмет:

- передачи информации о работе терминала (есть он на карте в ПО Omnicomm – Online в реальном времени или нет)

- как строиться трек движения машины (без забросов в океан, Турцию, Мальдивы или по городу)

- наличие сливов топлива (если стоит датчик Omnicomm LLS в баке автомобиля)

- напряжение бортовой сети (нет ли саморазряда АКБ в ночное время, как выдает напряжение генератор, какое падение напряжения при запуске двигателя)



В случае если хоть один параметров выходит за нормы допустимого, тех. поддержка начинает досконально разбираться по этой машине.

Если проблема в железе, то мы сразу сообщаем Вам об этом.  В течении 3-5 дней наш установщик уже будет у Вас на диагностике без уговоров с Вашей стороны.



В случае если наш установщик не смог на месте восстановить работу терминала или датчика:

- меняем неисправное сразу на месте, устанавливаем исправное оборудование

- не исправное отправляем на проверку на завод изготовитель

И это все входит в оплату ежемесячной абонентской платы. Тарифы абонентской платы


Единственно что не входит в эти тарифы:

- если завод подтверждает не гарантийный случай поломки оборудования, то с Вас будет удержано полностью – стоимость уже поставленного оборудования, выезд специалиста, его работа, расходы по отправке оборудования на завод изготовитель.
(как сделать так, чтобы водитель умышлено не ломал установленное оборудование, мы Вам расскажем и дадим необходимый материал после установки)

- приезжайте к нам и докажите, что это не слив
(по нашим инструкциям Вы вполне спокойно разберётесь с недобросовестным водителем)

- приезжайте и докажите нам, что наша или сторонняя АЗС не заливает весь оплаченный объём топлива в бак.
 (тут мы тоже даём материал, что нужно делать Вам в таких ситуациях)

Если всё-таки у Вас будет желание вызвать нашего специалиста для разбирательств по сливам или недоливам топлива, мы готовы приехать по следующим расценкам:


- Контрольная заправка мерником топливного бака для определения точности показаний системы Omnicomm (до 30л)   - 4 000 руб.

- Контрольная заправка мерником топливного бака для определения точности показаний системы Omnicomm  (до 100л) - 5 000 руб.

- Контрольный слив в мерную ёмкость для определения точности показаний системы Omnicomm (до 30л)  - 4 000 руб.

- Контрольный слив мерником из топливного бака для определения точности показаний системы Omnicomm (до 100л) - 5 000 руб.

- Контрольная выдача в мерную ёмкость с раздаточного крана (пистолет) для определения точности показаний АЗС (до 50л)  - 6 000 руб.


Вот так мы работаем!!! Оперативно меняем оборудование и всегда контролируем работу установленного оборудования.


Наш девиз - Ваша машина не уйдет в рейс с неисправным оборудованием!!!

Наши клиенты это уже оценили хорошими отзывами и благодарственными письмами. Благодарственные письма